Google yorumlarınız · Aylık sağlık raporu
Google yorum analizi: müşterileriniz ne yazıyor, aylık raporda görün
Giden müşteri sebebini yazdı. Okudunuz mu?
Tüm Google yorumlarınızı her ay okuyoruz. Tekrar eden şikayeti, kanıtıyla ve önce ne yapacağınızla önünüze koyuyoruz.
İlk rapor ücretsiz · Kredi kartı gerekmez · Profilinize yazmayız
Son 3 ayda 4 yorum aynı şeyi söylüyor: masaya kimse gelmiyor.
↑ Yoğun saatlerde masa takibi için tek sorumlu atayın.
Raporun tamamı
Her ay elinize geçen rapor böyle görünür
Tanıdık mı?
Yorumlarınızı tek tek okumak imkansız.
Okusanız bile aynı şikayetin kaç kez tekrarlandığını, hangi konunun trendde olduğunu, hangi personelin öne çıktığını çıkaramazsınız.
Hangi sorun en sık tekrar ediyor?
Yüzlerce yorum arasında hangi şikayet sürekli geçiyor, hangisi son aylarda artıyor? Sezgiyle yönetiyor, kritik sinyalleri kaçırıyorsunuz.
Yaptığınız iyileştirme işe yaradı mı?
Personel eğitimi verdiniz, menü güncellediniz. Peki yorumlar düzeldi mi? Geçen aya göre değişimi somut ölçemiyorsunuz.
Müşteriler ne hissediyor?
Yorumlar sadece puan değil; hangi konuda memnun, hangi konuda kızgın, hangi personelden bahsediyorlar? Bu sinyalleri elle takip etmek imkansız.
Sezgi yerine net teşhis.
Raporda ne var
Her ay masanıza gelen karne
Yorumlarınız her ay otomatik analiz edilir; sorunlar kategorize edilir, önceliklendirilir ve net bir checkup raporu olarak masanıza gelir.
8 kategoride net karne
örnekHer yorum yapay zeka tarafından 8 evrensel kategoriye göre değerlendirilir.
Hangi sorun ne kadar acil?
Her bulgu için kategori, etki seviyesi ve aciliyet skoru. "Servis hızı kritik, 47 yorumda geçiyor" netliğinde, somut adımlarla.
İtibarınız risk altında mı?
PREMIUMYanıtsız olumsuz yorumlar, 1 yıldız yığılması ve düşüş momentumu tek bir 0-100 risk skoruna dönüşür.
Müşterilerin kendi kelimeleri
PREMIUMEn çok övülen ve en çok şikayet edilen kelimeler yorum metninden sayılır.
Hangi personel öne çıkıyor?
PREMIUMYorumlardaki isimleri AI çıkarır; kişi bazında övgü, şikayet ve örnek alıntı.
Erkenden uyarılın
PREMIUM"Hız kategorin 3 aydır düşüyor, mevcut trendle 6 ay sonra eşik altına iner." Sorun büyümeden müdahale edin.
Ertesi sabah haberiniz olur
PREMIUMÖnceki gün 1-2 yıldızlı yorum geldiyse her sabah uyarı e-postası alırsınız.
Bugün: 2 yeni olumsuz yorum
konu: bekleme süresi · örnek uyarı
8
Analiz başlığı
her yorum sınıflandırılır
Tümü
Yorum okunur
yüzlerce olsa da hepsi
Aylık
Otomatik rapor
e-postanıza gelir
0 TL
İlk rapor
kredi kartı gerekmez
Nasıl çalışır
Google ile güvenle bağlanın
Şifrenizi paylaşmadan, Google'ın kendi giriş ekranından. İzni istediğiniz an geri alırsınız.
Google ile bağlanın
Google İşletme hesabınızla güvenli, tek tıkla giriş yapın.
Yorumlarınız sayılır, sonra okunur
Puan dağılımı, personel isimleri ve tekrar eden kelimeler yorumların tamamından hesaplanır; yapay zeka bu sayılara kanıt cümlelerini ve öncelik sırasını ekler.
Aksiyon planını uygulayın
Detaylı checkup raporu + öncelikli aksiyon planı + radar görünümü. Pro ve Premium'da her ay yeni rapor e-postanıza gelir.
Puan nasıl hesaplanıyor, yapay zeka neyi yapıyor ve neyi yapmıyor: yöntemin tamamı
Google İşletme hesabınızla bağlanın
Google'ın resmi giriş sistemi (OAuth 2.0) üzerinden bağlanırsınız. Şifrenizi biz görmeyiz; işletmenize hiçbir şey yazmayız, sadece yorumlarınızı okuruz.
Önemli: İşletmenizin Google İşletme Profili'nde sahip veya yönetici olarak ekli olan Google hesabıyla giriş yapın; yorumlara yalnızca yetkili hesaplar erişebilir.
- Şifreniz bizimle paylaşılmaz, giriş tamamen Google üzerinden yapılır
- Google yorumlar için ayrı bir okuma izni sunmadığından onay ekranında 'işletme girişlerini yönetme' yazar; biz yalnızca okuruz, yanıtlamayız, düzenlemeyiz
- İzni istediğiniz an Google hesabınızdan tek tıkla geri alabilirsiniz
Fiyatlandırma
Size uygun planı seçin
İlk checkup ücretsiz. Beğenirseniz aylık takibe geçersiniz, beğenmezseniz hiçbir taahhüt yok.
İlk Checkup Ücretsiz
Sistemi hiçbir taahhüt olmadan deneyin
tek seferlik
- Tek seferlik rapor
- Skor + grade
- 3 kategori önizlemesi
- 3 öncelikli aksiyon önerisi
- Aylık otomatik takip
- Tüm 8 kategori derin analiz
- Premium içgörüler
Aylık Tam Checkup
Düzenli takip için temel paket
yıllık ödemede 2 ay hediye
- Aylık otomatik tam rapor
- 8 kategori derinlemesine analiz
- Önceliklendirilmiş aksiyon planı
- Yıldız dağılımı + radar grafiği
- Güçlü/zayıf yönler + özet
- Aylık trend grafiği + geçen aya göre değişim
- PDF rapor + e-posta
- E-posta destek
Taahhüt yok · İstediğin zaman iptal
Pro + Derin İçgörü
Ay-ay takip + tahmin + personel sinyali
Pro'daki her şey · yıllıkta 2 ay hediye
- Pro paketindeki her şey
- İtibar Risk Skoru: tek bakışta 0-100 risk + etken dökümü
- Övgü & Şikayet Sözlüğü: müşterilerin kendi kelimeleri
- Bu Ay Ne Değişti: yeni sorun türü, sık geçen kelimeler, olağandışı hareket tespiti
- Tahminsel Görünüm: 6 ay sonraki Google puanı projeksiyonu, risk uyarıları
- Personel İçgörüsü: isim bazlı sentiment, örnek alıntı
- Günlük uyarı e-postası: önceki gün gelen 1-2 yıldızlı yorumlar
- Öncelikli destek
Taahhüt yok · İstediğin zaman iptal
Birden fazla şubeniz mi var?
Her şube için ayrı checkup çalıştırabilirsiniz. Toplu kurulum için bize yazın.
Sıkça sorulan sorular
Aklınızdaki sorular
Sistem, Google'ın resmi OAuth 2.0 protokolünü kullanır; şifrenizi görmeyiz. Google, İşletme Profili yorumları için ayrı bir 'salt okuma' izni sunmadığından onay ekranında 'işletme girişlerinizi görüntüleme, düzenleme, oluşturma ve silme' ifadesini görürsünüz. Biz bu izni yalnızca yorumları okumak için kullanırız: yorum yanıtlamayız, profilinizde hiçbir şeyi değiştirmeyiz, hiçbir yazma isteği göndermeyiz. Erişimi istediğiniz zaman Google hesabınızın 'Üçüncü taraf uygulamalar' bölümünden tek tıkla kaldırabilirsiniz. Yorum verileriniz şifreli bağlantıyla alınır ve yalnızca raporunuzu üretmek için kullanılır; ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.
Son söz
Müşterileriniz size konuşuyor,
dinliyor musunuz?
Yorumlardaki sinyalleri yapay zekayla okuyun, sorunları erkenden tespit edin, doğru aksiyonu bilinçli alın.
İlk rapor ücretsiz · Kredi kartı gerekmez · birkaç dakikada hazır