Teslimat, İade ve İptal Koşulları

LokalCheckup dijital bir hizmettir; kargo ya da fiziksel teslimat yoktur. Ödemeniz onaylandığında paketiniz hesabınızda açılır ve aylık raporlar hesabınızdaki panelde görünür, ayrıca kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Ödeme onayından paket açılışına kadar geçen süre en fazla 1 iş günüdür; genellikle aynı gün içinde tamamlanır.

Ücretli bir pakete geçtikten sonra ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Bu süre içinde yapılan iptallerde ödediğiniz tutarın tamamı, ödeme yaptığınız yönteme 14 gün içinde iade edilir. Bu süre içinde rapor almış olmanız iadeyi engellemez.

Cayma bildirimi için hello@lokalcheckup.com adresine kayıtlı e-postanızdan yazmanız yeterlidir; ayrıca bir form doldurmanız gerekmez.

14 günden sonra aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet devam eder; kalan süre için kısmi iade yapılmaz. Bir sonraki dönem için ücret alınmaz.

Kartla abonelik: Kartla ödeme otomatik yenilenir. İptal için Hesabım sayfasındaki "Aboneliği iptal et" düğmesi yeterlidir; e-posta ya da telefon gerekmez. İptalden sonra kartınızdan yeni çekim yapılmaz.

Unutulan yenileme: Yenileme çekiminden sonraki 7 gün içinde bize yazarsanız ve o dönemde yeni rapor almadıysanız yenileme ücretini iade eder, aboneliğinizi kapatırız.

Yıllık ödemede de aynı kural geçerlidir: ilk 14 gün içinde tam iade, sonrasında yıl sonuna kadar hizmet ve yenilememe hakkı.

Google'ın yorum verisine erişimi kapatması, sistemsel bir arıza ya da bizden kaynaklanan başka bir sebeple bir ay boyunca rapor üretemezsek o ayın ücreti iade edilir ya da talebinizle bir sonraki döneme aktarılır.

İşletmenizin Google İşletme Profili'nde yorum bulunmaması ya da profile yönetici erişiminizin olmaması bizden kaynaklı bir durum değildir; bu durumda ücretsiz ilk raporla başlamanızı öneririz.

İlk rapor ücretsizdir, kart bilgisi istenmez ve otomatik olarak ücretli pakete dönüşmez. Ücretli paket yalnızca siz seçip ödeme yaptığınızda başlar; otomatik yenileme yalnız kartla abone olurken ayrıca onayladığınızda geçerlidir.

Hesabınızı Hesabım sayfasından tek adımda silebilirsiniz; raporlarınız, takip kayıtlarınız ve Google erişim izniniz kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar gizlilik politikasında.